Veelgestelde vragen

Alles wat u wilt weten over Pharmadent

Staat uw vraag er niet bij?

Stel hem hier, u krijgt direct antwoord.

Antwoorden komen uit de informatie op deze pagina. Voor vragen over een individuele patiënt neemt u contact op met uw apotheek.

Wat is Pharmadent?

Pharmadent is een online dienst waarmee tandartsen digitale recepten maken en rechtstreeks naar de apotheek versturen. U kiest een indicatie, Pharmadent vult middel, dosering en gebruiksinstructie in volgens de geldende richtlijnen, en het recept gaat na goedkeuring via ZorgMail naar de apotheek.

Waarom bestaat Pharmadent?

Apotheken krijgen nog te vaak papieren recepten die overgetypt en nagebeld moeten worden. Tandartsen maken recepten nog vaak in een Word-document, printen ze en geven ze mee. Dat is omslachtig en foutgevoelig. Pharmadent maakt het voor beide kanten eenvoudiger: de tandarts is in een minuut klaar en de apotheek ontvangt een volledig, leesbaar recept.

Op welke richtlijnen zijn de recepten gebaseerd?

Op de Klinische praktijkrichtlijnen van KIMO (antibioticumgebruik in de mondzorg en antitrombotica), het pijnmedicatieadvies van de KNMT op basis van de NHG-Standaard Pijn en het Kinderformularium, de endocarditisrichtlijn van de Nederlandse Hartstichting en het Farmacotherapeutisch Kompas. Bij elke regel staat de bron vermeld. De tabel is gecontroleerd door een apotheker.

Kan ik ook een recept maken dat niet in de lijst staat?

Ja. Kies 'Staat er niet bij: vrij recept' en vul indicatie, middel, dosering en hoeveelheid zelf in. Een vrij recept wordt altijd ter goedkeuring aan de tandarts voorgelegd, ook als een gemachtigde medewerker het aanmaakt.

Waarom maakt Pharmadent soms geen recept aan?

Omdat de richtlijn dat zo voorschrijft. Bij parodontitis, peri-implantitis, parodontitis apicalis en een draineerbaar abces zonder alarmsymptomen adviseert KIMO geen antibiotica. Pharmadent toont dan de reden en de bron in plaats van een recept. Zo helpt Pharmadent onnodig antibioticagebruik te voorkomen.

Is een recept uit Pharmadent rechtsgeldig?

Ja. Het recept bevat alle verplichte gegevens: naam, BIG-nummer en AGB-code van de tandarts, praktijkgegevens, naam, geboortedatum, adres en BSN van de patiënt, middel, sterkte, dosering en hoeveelheid, en bij opiumwetmiddelen de hoeveelheid voluit in letters en de reden van voorschrijven. Het recept wordt elektronisch ondertekend door de ingelogde tandarts met tweestapsverificatie en via het beveiligde ZorgMail-netwerk verzonden.

Hoe voeg ik een medewerker toe?

Onder Praktijk en verzending nodigt u een medewerker uit per e-mail. De medewerker maakt met die uitnodiging een account aan en zit direct in uw praktijk. U kunt de toegang op elk moment intrekken.

Hoe wordt voorkomen dat een medewerker een recept voor zichzelf maakt?

Een medewerker kan geen recept aanmaken op de eigen naam of geboortedatum, of op naam van een collega uit de praktijk. Zonder machtiging gaat elk recept van een medewerker eerst naar de tandarts. Elk recept vermeldt wie het heeft opgesteld en op wiens naam het staat, en de tandarts ziet op het overzicht wat de afgelopen twee weken namens hem of haar is verstuurd. Opiumwetrecepten en vrije recepten kunnen nooit worden gedelegeerd.

Mag een assistente recepten versturen?

Een medewerker kan recepten voorbereiden. De tandarts keurt ze goed, of geeft de medewerker een machtiging voor een vaste set regels, bijvoorbeeld paracetamol, ibuprofen en chloorhexidine. Opiumwetrecepten en vrije recepten gaan altijd langs de tandarts. Machtigingen hebben een einddatum en zijn op elk moment in te trekken.

Hoe komt het recept bij de apotheek?

Via ZorgMail, het beveiligde e-mailnetwerk voor de zorg. U koppelt eenmalig het ZorgMail-account van uw praktijk (adres, accountnummer en Mail Key); Pharmadent verstuurt daarmee namens u. Gebruikt u ZorgMail op uw eigen maildomein, dan kan dat ook. De apotheek ontvangt het recept als PDF in de eigen ZorgMail-inbox. Apotheken hoeven dus niets te installeren.

Welke apotheken staan in het adresboek?

Pharmadent beheert een landelijke lijst met apotheken en hun ZorgMail-adressen. U kunt zelf apotheken toevoegen en favorieten instellen. Uw vaste apotheek staat bovenaan bij een nieuw recept.

Hoe gaat Pharmadent om met patiëntgegevens?

Het BSN wordt versleuteld opgeslagen en staat alleen op het recept zelf. Recepten en patiëntgegevens worden na de bewaartermijn automatisch verwijderd. Standaard is dat zes weken na verzending; de praktijk kan zelf een kortere of langere termijn kiezen, tot twee jaar. Desgewenst krijgt de praktijk van elk recept een kopie voor het eigen dossier. Alle gegevens staan op servers in de Europese Unie. Pharmail BV sluit met elke praktijk een verwerkersovereenkomst.

Wat kost Pharmadent?

29 euro per maand per praktijk, exclusief btw. U betaalt per praktijk (de AGB-code van de praktijk), niet per tandarts. Het bedrag wordt één keer per jaar gefactureerd. De eerste dertig dagen zijn gratis en binnen die periode kunt u kosteloos opzeggen. Er zijn geen aansluitkosten en geen kosten per recept. Voor apotheken is Pharmadent gratis.

Werkt Pharmadent samen met mijn praktijksoftware?

Pharmadent werkt los van uw praktijksoftware en is in elke browser te gebruiken. Een koppeling met praktijksystemen staat op de planning; laat ons weten welk systeem u gebruikt.